Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de julho de 2026.

Esta política explica como a Neural Edge FX coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ao usar o nosso site e os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador

A Neural Edge FX é a controladora dos seus dados. Para qualquer questão sobre privacidade, fale com a gente em suporte@neuraledgefx.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e, quando você informa, telefone/WhatsApp.
• Uso dos produtos: o número (login) da sua conta MetaTrader 5, que você digita para gerar o indicador ou o robô travado na sua conta. Não pedimos nem armazenamos a senha da sua conta de investimento.
• Pagamento: quando você assina, o pagamento é processado pela Cakto. Os dados de cartão e cobrança ficam com o provedor de pagamento, não com a gente.
• Navegação: dados de uso do site (páginas vistas, dispositivo, origem) por meio de analytics próprio e, mediante o seu consentimento de cookies, do Meta Pixel.

3. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e liberar o acesso aos produtos.
• Gerar os arquivos (indicador e robô) travados na conta que você informar.
• Enviar e-mails de verificação, redefinição de senha e comunicados do serviço.
• Medir e melhorar o site e, com o seu consentimento, mensurar campanhas.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude e abuso.

As bases legais são, conforme o caso: execução do contrato, consentimento (cookies de marketing), legítimo interesse (segurança e medição do site) e cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies e Meta Pixel

Usamos cookies e tecnologias similares. Os cookies estritamente necessários mantêm o site funcionando. O Meta Pixel (Facebook), usado para medir campanhas, só é carregado depois que você aceita os cookies no aviso exibido no site. Você pode recusar, e nesse caso o pixel não é ativado. A sua escolha fica guardada no seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que operam o serviço: processamento de pagamento (Cakto), envio de e-mail transacional (Resend), hospedagem e infraestrutura, e, com o seu consentimento, a plataforma de anúncios (Meta) para medição. Também podemos compartilhar quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para suporte@neuraledgefx.com. Respondemos dentro dos prazos da LGPD.

7. Retenção e segurança

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (senha protegida por hash, criptografia de credenciais sensíveis, controle de acesso) para proteger os seus dados. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos para reduzir riscos.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas no site. A data no topo indica a última revisão.

Este documento tem caráter informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Em caso de dúvida sobre os seus direitos, procure um profissional. Veja também os nossos Termos de Uso.